krikay সাপোর্ট আর যোগাযোগ, একদম হাতের কাছে

দ্রুত দেখার জন্য krikay সাপোর্ট পরিসংখ্যান

এক নজরে ভরসার ছবি নিতে চাইলে এই লাইনটাই যথেষ্ট 2017 থেকে চালু থাকা krikay-এ 49,091 সক্রিয় ব্যবহারকারী আছেন, আর 65,254টি রিভিউতে গড় রেটিং 4.8/5

প্ল্যাটফর্মটি 24টি দেশে চলছে, আর আপটাইম 99.6% তাই জরুরি সময়ে সাহায্য পেতে আলাদা দৌড়ঝাঁপ লাগে না

যারা আগে krikay অ্যাপ ইনস্টল করেছেন, তারা সাধারণত সমস্যা হলে সোজা এই পাতাতেই ফিরে আসেন

ছুটির দিনের krikay যোগাযোগ সময়সূচি

ঈদ, শুক্রবার, আর সরকারি ছুটিতে অনেকেই একই প্রশ্ন করেন তাই নিচে সহজ করে সময়গুলো রাখা হলো, যেন Dhaka থেকে দ্রুত বুঝে নিতে পারেন

দিন	সেবা	উত্তরের সময়	নোট
শনিবার	লাইভ চ্যাট	সকাল 9টা থেকে রাত 10টা	সাধারণ প্রশ্নে দ্রুত উত্তর
রবিবার	ইমেইল সাপোর্ট	6 ঘণ্টার মধ্যে	বিস্তারিত সমস্যা জানান
সোমবার	হেল্প সেন্টার	সব সময় খোলা	গাইড আর সেটআপ টিপস
মঙ্গলবার	bKash বিষয়ক সাহায্য	সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা	লেনদেন মিলিয়ে দেখুন
বুধবার	Nagad বিষয়ক সাহায্য	সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা	অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সহায়তা
বৃহস্পতিবার	Rocket বিষয়ক সাহায্য	সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা	অ্যাপ থেকে স্ট্যাটাস দেখুন

যদি আপনি krikay লগইন নিয়ে আটকে যান, এই সারণিই আগে দেখুন অনেক সময় ছোট সেটিংসই সমস্যা তৈরি করে

krikay লাইভ চ্যাট সব সময়ই খোলা

রাতে হঠাৎ বার্তা পাঠালে, স্বয়ংক্রিয় উত্তর আগে আসে তারপর প্রয়োজনে এজেন্ট এগিয়ে এসে একে একে দেখেন, বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট আর ডিভাইস সেটিংসের মতো জটিল বিষয়ে

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে স্ক্রিনশট দিলে কাজটা আরও দ্রুত হয় ঢাকা, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের ব্যবহারকারীরা সাধারণত এই পদ্ধতিতে দ্রুত সাড়া পান

হেল্প সেন্টারে আগে কী দেখবেন

প্রথমে FAQ, তারপর ডিভাইস গাইড, তারপর যোগাযোগ এই ক্রমে খুঁজলে 2 মিনিটের মধ্যেই বেশিরভাগ উত্তর পেয়ে যাবেন

যেখানে দরকার, krikay সম্পর্কে পাতাটাও কাজে লাগে সেখানে ব্র্যান্ডের সাধারণ তথ্য আর প্ল্যাটফর্মের পরিচয় একসাথে আছে

ইমেইল উত্তর আসতে কত সময় লাগে

সাধারণ মেসেজে 6 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে জটিল যাচাইয়ের ক্ষেত্রে 24 ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে, বিশেষ করে যখন অ্যাকাউন্টের নাম আর ডিভাইস তথ্য মিলিয়ে দেখতে হয়

ইমেইলে শুধু সমস্যার স্ক্রিনশট, সময়, আর ব্যবহৃত ফোন মডেল লিখুন এতে টিম একবারেই ঠিক দিকটা ধরতে পারে, আর আবার ঘুরে আসতে হয় না

যোগাযোগ তথ্য আর সাহায্য কেন্দ্র

আপনি যদি দ্রুত উত্তর চান, তবে সাহায্য কেন্দ্র থেকে শুরু করুন সেখানে সাধারণ প্রশ্ন, ডিভাইস সমস্যা, আর অ্যাপ সেটআপ এক জায়গায় সাজানো আছে

Dhaka থেকে bKash ব্যবহার করে যারা লগইন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা দেখেন, তাদের জন্য এই রুটটাই সবচেয়ে সহজ আর নতুন হলে আগে krikay অ্যাপ ইনস্টল করে নিন

krikay APK ডাউনলোড করুন